イエマニア

賃貸・不動産投資・インテリアまで。住まいと暮らしの総合サイト

引越し時に頭を悩ませる荷物紛失・破損などのトラブル対処方法

   

引越しのトラブル最上位といえば荷物の紛失や破損!保険が肝に!

引越しトラブルの代表格といえば「荷物の紛失・破損」です。

もちろんプロの業者が運んでくれるので、一般の方が作業するよりはトラブルは少ないものの、割と頻繁に起こりえます。

ということで今回は荷物に関するトラブルを未然に防ぐポイント、そしてもしもトラブルに巻き込まれたときの対処方法を紹介していきます。

よくあるトラブル

まずは荷物に関するよくあるトラブルから紹介していきます。

 

テレビやパソコンの画面が!

破損しやすいデリケートな荷物の代表格がテレビやパソコンのディスプレイになります。振動に弱い上に、ちょっとした衝撃で画面にヒビが入ったり、画面に黒い線が出てしまったり…といったトラブルが起こりがち。

これを避けるためには
 

・丁寧な梱包を心がける
・梱包を業者に任せる
・テレビやパソコンだと分かりやすくしておく

 
の3点を意識すれば大丈夫。

特に2点目の「梱包を任せる」のは有効です。素人だと、きちんと衝撃を吸収できないハンパな梱包をしてしまいがち。

最近はテレビやパソコン用の梱包キットを用意している引越し業者も増えているので、心配な方はこれらを選んでみても良いかもしれませんね。

荷物が足りない!

引越ししたその瞬間は気付かなかったけれど、後から「荷物が足りないぞ?」「盗まれた?」というケースは割と多いです。

ちなみに標準引越運用約款によると「荷物引渡しから3ヶ月以内に連絡しないと責任を取る必要が無い」とされています。なので、紛失に気づいてから3ヶ月以上経過していたら弁償してもらえなくなります。注意を。

対策としては、荷物全てに番号を振ることです。荷物全部がダンボールでは無いので、数があやふやになってしまいがち。しかしテレビからダンボールから冷蔵庫から…片っ端から番号を振ったシールなどを貼っておけば、新居ですぐに気づくことができます。

ちなみに紛失トラブルの原因のほとんどは「荷物の積み忘れ」なんだとか。出発前に確認、荷物の搬入後も確認しておくとトラブル回避につながります。

トラブルに遭ったら?

上記したようなトラブルが起こったら、すぐに連絡しましょう。もちろんその場で作業員に言うのがベスト。

もしも後日発覚したのなら、電話で連絡を。できれば作業員の名前や引越し日時などをメモに控えておきたいところですね。

もちろん連絡したからといって、必ず満足のいく対応が得られるとは限りません。そういった場合は消費者センターに連絡しましょう。

損害保険を確認して!

こういった引越し時のトラブルに備えるためにも、業者選びは慎重に行いましょう。大手の引越し業者なら「損害保険」に加入しているところがほとんどです。
万が一荷物の紛失や破損があれば、損害保険から弁償してくれるので安心。

といっても損害保険に加入しているか否かは、なかなかパッと分かりづらいですよね。
なので営業マンに聞いてみるのが確実です。
また見積書に保険会社情報が記載されているか確認してみましょう。

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

  関連記事

便器の凍結には早めの対策を

寒い地域に住んでいる人の一般常識としてあげられる事柄の一つに、「水道の水抜き」が …

蛇口からの水漏れが起きている…チェックすべき4つのポイントを紹介

蛇口から水漏れが… キッチンやトイレ、お風呂場、洗面台、庭など自宅には水道が設置 …

年間2万件以上の水道工事に対応!水のトラブルサポートセンターのサービス詳細紹介

出典:mizu-support.com 日本全国の水のトラブルに対応 水回りのト …

蛇口の水漏れなら自分で対処できるかも?修理の方法を紹介

蛇口の水漏れなら自分で対処できるかも? 水回りのトラブルが発生した場合、なんでも …

キッチンの配水管や排水口が凍結してしまった…その場合の対処法を紹介

キッチンから水が出ない… 寒さの厳しいとき、朝起きて水道の蛇口をひねってみたら水 …

洗面台の水の出が悪いのは水圧のせい?そのほかにも問題がある可能性も

ある日洗面台の水が… 洗面台は毎日手や顔を洗うとき、歯磨きをするときなど日常的に …

シャワーの水の出が悪くなった…どのように対処すればいいの?

シャワーの出が悪くなった おそらく大半の人が1日1回はシャワーを使っているでしょ …

トイレの水が逆流―排水管の詰りが原因

皆さんは、トイレに流した水が逆流してきたという経験はないでしょうか。流せるはずの …

水道料金が急に高くなった…それってもしかすると水漏れかも?

水道を使いすぎていない? それまでと比較して急に水道料金が高くなったのは疑問、と …

高くない?水の修理料金、水道救急センターなら基本料金一定の5000円

みんな経験あるある 頭が痛い水回りのトラブル お買い物をして家に帰ったら、家が水 …