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80%の割合でリピーターになる!生活ファクトリーの特徴を詳しく紹介

   

水のトラブル対応を中心とした幅広いサービス

水漏れやつまりが起きた場合、迅速に修理をしないと生活に支障をきたす恐れもあります。水道工事を請け負っている業者は多いですが、その中でも高い人気を誇るのが生活ファクトリーです。東京都足立区に本社を構える水道工事業者ですが、そのほかにもいくつか支店を構えています。このため、東京都や神奈川県、千葉県、埼玉県、愛知県、三重県、岐阜県、大阪府、京都府、奈良県、兵庫県、滋賀県における水回りのトラブルに対応しています。ただしこれら都府県の中でも一部対応していない地域もありますので、ホームページを見るなどして事前に確認しておきましょう。

生活ファクトリーの人気ですが、そのリピート率を見れば一目瞭然でしょう。実にリピート率は80%に達しています。いかに過去の水道工事の印象が良かったか、この数値が反映しているといっていいでしょう。

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低価格の水道工事料金

生活ファクトリーがこれだけ支持されている理由の中の一つに、低価格で作業を請け負ってくれるところが挙げられます。トイレやお風呂、キッチンの水漏れや詰まり、排水トラブルいろいろな水関係のトラブルに対応していますが、いずれも3000円からとなっています。これは水道工事業界でもトップレベルの低価格といっていいでしょう。

なぜこれほどまでに低価格で工事を請け負うことができるか、それは徹底したコストカットを行っているからです。業者のコストの中でも大きなものとして、広告費があります。コマーシャルなど大々的に広告をすると、宣伝費が莫大になります。その分を料金に反映させないといけません。

しかし生活ファクトリーでは、広告費をはじめとした経費をできるだけ抑えるような経営戦略を取っています。その結果、ほかの修理業者と比較して安い価格で修理工事ができるわけです。

もし他社と比較して1円でも高かった場合、その場で値引きするなどの対応をしています。低価格へのこだわりの強さが、ユーザーから支持を集めています。

ただし先ほど紹介した3000円というのは、あくまでも基本料金です。それぞれのトラブルの程度によって、料金は加算されます。例えばトイレのトラブルの場合、詰まりが軽度のものであれば5000円・便器の脱着作業が必要な工事だと1万2000円プラスされます。もちろん実際に工事を依頼する前に見積もりを提示してくれますので、料金がわからないことはないです。

見積もりに関しては無料で行ってくれます。また水回りについて何か気になることがあれば、相談も無料で受け付けています。生活ファクトリーの場合電話で受け付けていて、年中無休で対応しています。ただし7時から20時までの受付となっていて、深夜・早朝は受付不可ですので注意しましょう。

確かな技術で修理してくれる

価格の安さもさることながら、生活ファクトリーのスタッフは確かな技術を持っているところの人気の要因です。現場スタッフはいずれも、水道修理の知識やスキルを十分持ったベテランばかりです。

例えば水道工事をお願いするにあたって、ある程度予算の目星をつけている家庭も多いでしょう。生活ファクトリーの熟練スタッフは、その予算の範囲内でお客さんに満足してもらえるような工事内容の提案ができます。

過去の実績も、生活ファクトリーの技術力の高さを物語っています。個人の自宅だけでなく、法人向けのサービスも展開しています。さらに不動産管理会社から委託されて、水回りを中心としたメンテナンスも多数請け負っています。このことも、いかに多くの企業が生活ファクトリーの技術力に信頼を置いているかの裏付けといっていいでしょう。

しかも生活ファクトリーでは、独自の工事保証制度を設けています。どのような工事であっても、2年間の保証期間を設定しています。この2年間であればアフターケアを定期的にお願いできますし、万が一何らかの不具合が発生したとしても無償で再工事をしてくれるので安心です。また2年間の保証を無条件で付けているのは、それだけ生活ファクトリーが自社の技術に自信を持っていることの表れとも言えます。

水回り以外の広範囲のサービスに対応

生活ファクトリーでは水回りのトラブルを中心として、幅広い作業に対応しているところもリピーターの多い理由の一つです。例えば水漏れの点検・調査・改修工事やリフォーム、システムキッチンの施工、水道管の高圧洗浄、定期的なメンテナンス、各種ポンプの修理・交換などにも対応しています。実に25種類のメニューを用意しているので、ホームドクターのように何か問題があれば生活ファクトリーに依頼しているお客さんも少なくありません。

生活ファクトリーのメニューの中には、シロアリ駆除も含まれます。シロアリが発生すると木造住宅の場合、その強度の劣化が懸念されます。生活ファクトリーではシロアリの調査・駆除を行っています。

白アリの駆除では、5年間の保証がついてきます。もし5年以内に再度シロアリの発生していることが認められれば、無償で対応をお願いできます。

生活ファクトリーは創立して、10年以上の歴史を誇っています。指定給水装置工事事業者や給水装置工事主任技術者、排水設備工事責任技術者、ガス可とう管接続工事監督者などの資格を持ったスタッフが施工してくれるので安心して任せられるでしょう。

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